Co rozhoduje při obnově dat
Externí SSD SanDisk ukládají data do pamětí NAND a jejich zpřístupnění zajišťuje řadič s firmwarem. Na rozdíl od HDD zde nejsou čtecí hlavy ani rotující plotny. Stejný obchodní název ale může označovat různé generace, kapacity a konstrukce. Rozlišujeme závadu konektoru či napájení, poruchu komunikace, stav řadiče a pamětí i logické poškození oddílů. FTL, tedy překladová vrstva SSD, propojuje adresy požadované počítačem s fyzickým umístěním dat; čtení samotných čipů proto automaticky neposkytne použitelné soubory. Možnosti obnovy ovlivňuje také šifrování a dostupnost původních mapovacích struktur.
MODELOVÁ ŘADAExtreme Portable SSD
Kompaktní přenosný SSD pro fotografie, video a každodenní přenos souborů. Řada zahrnuje více generací; při konzultaci potřebujeme přesný kód ze štítku, například SDSSDE60 nebo SDSSDE61, a kapacitu. Pokud se připojí USB zařízení, ale neobjeví se disk se správnou kapacitou, nejde o stejnou situaci jako o nečitelný oddíl na jinak dostupném médiu. Zpomalení či odpojování může souviset s připojením, teplotou nebo interním selháním. Samotná zpráva systému „disk je třeba naformátovat“ není důkaz, že pomůže formátování; jde o stav, při kterém na SSD nic nezapisujeme.
MODELOVÁ ŘADAExtreme PRO Portable SSD
Výkonnější přenosná řada, jejíž různé generace používají odlišné režimy USB. U některých modelů je pro plnou rychlost potřeba USB 3.2 Gen 2×2; existují také varianty s USB4. Konektor USB-C sám o sobě neříká, jaký přenosový režim počítač podporuje. Nižší rychlost na kompatibilním, ale pomalejším portu proto ještě neznamená poruchu. Opakované mizení disku, chyby čtení, nesprávná kapacita nebo ztráta přístupu k souborům už vyžadují diagnostiku konkrétního zařízení. Označení PRO nevypovídá o tom, jak dobře půjdou obnovit data po závadě.
MODELOVÁ ŘADAExtreme 500 Portable SSD
Starší přenosný SSD, který je třeba identifikovat podle skutečného provedení a štítku. Důležitý je stav používaného USB kabelu, konektoru a napájecích obvodů. Při dlouho nepoužívaném disku rozlišujeme poruchu elektroniky od chyb čtení paměti; stáří ani doba odložení samy neurčují příčinu. Jestliže zařízení vidíme se správnou kapacitou, ale soubory chybí, nejprve zkoumáme strukturu dat a stabilitu čtení. Není vhodné postupovat podle návodu určeného pro současnou řadu Extreme jen kvůli podobnému názvu.
MODELOVÁ ŘADAExtreme 900 Portable SSD
Starší rozměrnější externí SSD s odlišnou konstrukcí než malé modely Extreme Portable. Při obnově je důležité posoudit celé zařízení a způsob, jakým interně zpřístupňuje data. Vnější pouzdro nerozhoduje, zda lze použít přímé čtení nebo zda je nezbytné zachovat funkční původní elektroniku. U zařízení chráněného heslem připravte údaj o použitém programu a způsobu zabezpečení. Reset zabezpečení či inicializace disku mohou poškodit podmínky pro obnovu; výměna kabelu sama neřeší selhání řadiče ani ztracené datové struktury.
CO DĚLAT TEĎNež disk znovu připojíte
Při chybách čtení, výzvě k formátování nebo po smazání souborů SSD odpojte. Nespouštějte CHKDSK, inicializaci, bezpečné mazání ani tovární reset. SanDisk poskytuje pro vybrané modely aktualizace firmwaru, ale jejich existence nedokazuje příčinu závady vašeho kusu. U zařízení s jedinou kopií důležitých dat řešte nejprve diagnostiku a získání dat; aktualizace firmwaru není postup záchrany již ztracených souborů.
Další příznaky závad ↗ Jak volíme postup v laboratoři
Nejprve ověřujeme přesný model, detekci, napájení a stabilitu čtení. Pokud zařízení poskytuje data, pořizujeme kopii dostupného adresního prostoru a obnovu oddílů a souborů provádíme nad kopií. Při interní závadě posuzujeme konkrétní řadič, firmware a stav NAND; vhodnost specializovaných nástrojů závisí na podpoře dané platformy. Samostatné čtení NAND může omezit FTL, oprava chyb ECC a šifrování. Po smazání či formátování záleží na tom, zda byl příkaz TRIM/UNMAP skutečně předán a jak SSD naložilo s uvolněnými bloky. Výsledek nelze odvodit jen z modelového názvu.
Potřebujete obnovit data z disku SanDisk?
Pro první konzultaci stačí fotografie štítku, kapacita a popis posledního chování disku. Po diagnostice vám vysvětlíme možnosti, cenu a rizika navrženého postupu. Zařízení přijímáme od zákazníků z celé České republiky.
Konzultovat disk SanDisk