ADATA HD710 Pro zpomaluje a přerušuje kopírování: záchrana dat z degradujícího disku

Jak se problém projevil

Zákazník disk dlouhodobě používal ke zálohování a přenosu souborů. Postupně si všiml, že kopírování z disku je velmi pomalé oproti dřívějšku. Otevírání složek trvalo déle než obvykle a při přenosu větších souborů se zobrazovala chybová hlášení o selhání čtení. Přenos typicky začal běžnou rychlostí, ale po určité době – řádově minuty – se náhle zastavil.

Disk také občas na několik sekund přestal reagovat. Systém jej krátkodobě ztratil a poté znovu našel, ale kopírování již nebylo možné obnovit bez přerušení celé operace. Zákazník ověřil, že problém nesouvisí s USB kabelem ani s konkrétním portem: vyzkoušel jiný kabel, jiný port i jiný počítač, vždy se stejným výsledkem. To správně vyloučilo některé vnější příčiny a nasměrovalo pozornost k samotnému disku.

Co ukázala diagnostika

ADATA HD710 Pro je konstruován jako odolný externí disk s certifikací IP68 a trojvrstvou ochranou proti nárazům, vodě a prachu. Uvnitř odolného krytu se však nachází standardní 2,5″ pevný disk s rotujícími plotnami. Ochranný obal chrání mechaniku proti vnějším vlivům, ale nemůže zabránit postupné degradaci magnetického záznamu, která probíhá uvnitř hermeticky uzavřeného prostoru disku.

Diagnostika tohoto konkrétního kusu odhalila rozsáhlý výskyt realokovaných sektorů. Realokované sektory jsou oblasti na povrchu ploten, které firmware disku vyhodnotil jako nespolehlivé a přesunul na ně uložená data do rezervní části média. Vysoký počet těchto přesunů potvrdil probíhající fyzickou degradaci záznamového povrchu. Vedle sektorů již přesunutých obsahoval disk také značný počet oblastí, u nichž čtení trvalo neobvykle dlouho nebo opakovaně selhávalo – tzv. pending sektorů, které čekají na přesun, a sektorů s neopravitelnou chybou čtení.

Právě tyto problematické oblasti způsobovaly pozorované příznaky. Při běžném kopírování se firmware pokoušel vadný sektor přečíst opakovaně, což vyvolávalo prodlevy. Když počet neúspěšných pokusů překročil interní limit, operační systém zahlásil chybu a přerušil přenos. Krátkodobé zamrzání odpovídalo stavům, kdy řadič disku čekal na odpověď z problematické oblasti a mezitím přestal reagovat na příkazy.

Řízené čtení a vytvoření pracovní kopie

Klíčový rozdíl oproti běžnému kopírování spočíval v řízeném sektorovém čtení na úrovni hardwaru. Místo toho, aby se operační systém pokoušel otevírat soubory a složky, probíhalo čtení přímo na úrovni jednotlivých sektorů. Prioritu dostaly oblasti disku, kde se nacházely metadata souborového systému a hlavní datové struktury – bez nich by nebylo možné soubory správně rekonstruovat.

U problematických sektorů bylo nastavení přizpůsobeno tak, aby se omezil počet opakovaných pokusů o přečtení. To umožnilo rychle přeskočit obtížně čitelné úseky a pokračovat ve čtení sousedních, zdravých oblastí. K přeskočeným oblastem se řízené čtení vrátilo v dalších průchodech s odlišným nastavením parametrů, které může u některých sektorů vést k úspěšnému přečtení.

Souběžně probíhala kontrola integrity přečtených dat pomocí interních korekcí (ECC), které jsou součástí záznamu na každém moderním pevném disku. Tam, kde byly korekční informace ještě dostatečné, bylo možné i z částečně poškozeného sektoru získat použitelná data. Výsledkem bylo sektorové zobrazení – pracovní kopie celého adresovatelného prostoru disku s vyznačenými oblastmi, které zůstaly nečitelné.

Proč se soubory obnovovaly z kopie, nikoli z originálu

Po dokončení řízeného čtení se další práce přesunula výhradně na vytvořenou kopii. Původní degradující disk již nebyl dále zatěžován. Z kopie byla obnovena adresářová struktura a každý získaný soubor prošel kontrolou konzistence – ověřením, zda jeho obsah odpovídá očekávanému formátu a zda nebyl zasažen nečitelným sektorem.

Toto pořadí je podstatné. U degradujícího média nemá smysl opakovaně přistupovat k původnímu nosiči kvůli každému souboru, který se neotevřel napoprvé. Souborový systém, názvy složek a alokace souborů jsou uloženy ve zcela jiných oblastech než samotný obsah. Nečitelný sektor může zasáhnout část jedné fotografie stejně jako tabulku alokace, od které závisí celá větev adresářů. Proto je důležité nejdříve zjistit, co je přečteno a co chybí, a teprve potom vyhodnotit dopad na konkrétní soubory.

Výsledek: obnovená data

Po analýze pracovní kopie byla obnovena adresářová struktura a zkontrolována konzistence získaných souborů. Oblast ztráty odpovídala místům, kde degradace povrchu zasáhla sektory s obsahem konkrétních souborů. Výsledek tohoto disku nelze přenést na jiný kus téhož modelu: rozhoduje skutečný rozsah degradace, rozložení vadných oblastí na povrchu ploten a umístění důležitých dat v adresovatelném prostoru.

Laboratoř MyBlueDay! sídlí v Praze a řeší obnovu dat pro zákazníky z celé České republiky. Jak zařízení bezpečně předat, popisujeme na stránce Kontakt a doručení.

Co dělat, když je přenosný disk pomalý a přerušuje kopírování

1. Přestaňte data kopírovat běžným způsobem. Opakované pokusy o přenos zatěžují médium s degradujícím povrchem. Zapište si, které složky a soubory se podařilo otevřít a kde kopírování selhalo.
2. Nespouštějte opravu souborového systému ani kompletní sken disku. Nástroje jako CHKDSK, fsck nebo plný sken obnovovacím softwarem čtou celý povrch sekvenčně. U média s vadnými sektory to vyvolává desítky tisíc opakovaných pokusů o přečtení a může vést k dalšímu zhoršení stavu.
3. Odolný kryt neznamená odolná data. Disky s ochranou IP68, jako je ADATA HD710 Pro, chrání mechaniku proti pádu, vodě a prachu. Degradace záznamu na povrchu ploten je však vnitřní proces nezávislý na vnějším obalu.
4. Popište příznaky při konzultaci. Užitečné je označení disku, informace o tom, kdy zpomalení začalo, zda se situace zhoršuje, a které soubory jsou nedostupné. Další postup určí diagnostika.

Obecné příčiny pomalého čtení a chybových hlášení vysvětluje článek Pomalý externí disk a chyby čtení.