# Nejdřív diagnostika. Potom rozhodnutí.

> Zdroj: [HTML stránka](https://www.zachrana-dat-z-externiho-disku.cz/postup/) · Zveřejněno: 2026-09-26 · Aktualizováno: 2026-09-26

PRŮBĚH ZÁCHRANY DAT

Každý externí HDD a SSD posuzujeme podle jeho skutečného stavu. Před zahájením obnovy znáte navržený postup i cenu úspěšného zákroku.

01

## Řeknete nám, co se stalo

Zajímá nás značka a model, pokud je znáte, příznaky závady, případný pád, zásahy nebo pokusy o obnovu a jaká data potřebujete nejvíce. Můžete zavolat na [722 150 150](tel:+420722150150) nebo vyplnit [online požadavek](https://www.myblueday.cz/on-line-pozadavek-na-obnovu-dat/).

02

## Disk doručíte z celé ČR

Zařízení můžete přinést na Prokopovo náměstí 8 v Praze 3, poslat přepravní službou nebo využít možnost svozu podle podmínek MyBlueDay!. Před odesláním disk dobře zabalte proti nárazům. [Možnosti doručení z celé ČR ↗](https://www.zachrana-dat-z-externiho-disku.cz/kontakt-a-doruceni/)

03

## Provedeme nezávaznou diagnostiku

Zjistíme povahu závady a možnosti obnovení dat. Standardní diagnostika neotevřeného disku je zdarma. **U již otevřeného HDD nebo porušeného přelepu stojí diagnostika 1 000 Kč.** Sdělíme vám prognózu a cenu obnovy; technická omezení a rizika vysvětlíme předem.

04

## Obnovu spustíme s vaším souhlasem

Postup se řídí typem disku a závadou. U nestabilního HDD bývá klíčové šetrné získání čitelné kopie, na které se následně rekonstruují soubory. U mechanických závad může být nezbytný laboratorní zásah. U SSD se posuzuje řadič, firmware, šifrování a stav paměti NAND.

05

## Výsledek si zkontrolujete

Po dokončení dostanete přehled výsledku a data ke kontrole. Předání na náhradním nosiči či jiným dostupným způsobem dohodneme podle rozsahu dat a vaší situace.

## Kolik stojí záchrana dat?

Bez diagnostiky by byla konkrétní cena hádáním. Liší se podle závady, stavu zařízení a potřebného postupu. Aktuální orientační rozpětí najdete v [ceníku MyBlueDay! ↗](https://www.myblueday.cz/cenik-obnovy-dat/); závazný návrh dostanete po posouzení disku.

## Je obnova jistá?

Není. Rozhoduje skutečný rozsah poškození, předchozí zásahy a technické možnosti konkrétního modelu. Nic neslibujeme před prohlídkou zařízení.